Preguntas frecuentes

Por ahora enviamos a toda España peninsular. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consúltanos antes de pedir: el plazo y el coste de envío pueden variar.

El coste de envío se calcula según el número de libros y el destino, y te lo indicamos en el presupuesto antes de confirmar el pedido.

Si te viene mejor recogerlo tú mismo, coméntanoslo al contactar y buscamos la forma de organizarlo.

Pedimos un 50% del importe por adelantado para reservar tu fecha y empezar el diseño. El 50% restante se abona antes del envío, una vez aprobado el diseño final.

No: depende del número de páginas, el tipo de ilustración (IA revisada, mano alzada 50% o 100%) y si el pedido es con tiempo o express. Te damos un presupuesto cerrado antes de que confirmes nada.

Transferencia bancaria o Bizum. Si necesitas otra forma de pago, dínoslo y lo estudiamos.

Con tiempo, el plazo habitual es de 2 a 3 semanas desde que confirmas el diseño. En modo express podemos reducirlo considerablemente, con un pequeño suplemento por la urgencia.

Si el retraso es responsabilidad nuestra y no llegamos al plazo comprometido, te compensamos: descuento sobre el precio final o, en pedidos express ligados a una fecha concreta, la indemnización que acordemos según el caso.

Cuanto antes nos escribas, más opciones tenemos. Para plazos muy ajustados, contacta cuanto antes y te decimos si es posible en modo express.

Normalmente unas fotos de referencia, el nombre del protagonista, el tipo de evento y cualquier detalle que quieras incluir (mascotas, lugares, aficiones...). Te lo pedimos todo de forma ordenada tras el primer contacto.

Sí. Antes de imprimir te enviamos una prueba digital y puedes pedir ajustes razonables sobre esa prueba para que el resultado final te convenza al 100%.

El producto principal es el libro impreso, pero si quieres también una versión en PDF para imprimir en casa o compartir, podemos incluirla.

Sí, consulta nuestra política de reembolso para saber qué parte del anticipo se devuelve según en qué fase esté tu pedido.

Escríbenos desde el formulario de contacto o directamente a nokvisual@gmail.com y te respondemos en menos de 24h.